就是认证审核有问题。一般原因如下:

1.如果网银系统提示“500512签名错误，签名验证未通过” 一般情况下是证书状态不正常，包括证书过期、证书作废。如证书状态正常，则需核实是否密码输入错误。

2.在没有其他网络异常的情况下，如果出现这种签名未通过，还是用户确实签错了预留的姓名。

3.网银已经失效，只要带上你的身份证去银行办理延续就行。