服务礼仪：

本课程使同学们迈出了拥有优雅气质的第一步，作为基础专业课学习的目的就是为了让同学们规范基本姿态。纠正了同学们懒散的原始体态与多余动作，让同学们重视到了原本忽视的走、坐、站、蹲等基本仪态姿态，又融入了契合空中乘务学习的“发饰、妆容、微笑、手势、指引”等特色教学内容。刚开始学习形体基本功时同学们总是很难摒弃习惯动作，然而在老师精心的指导下，经过同学们的努力一定能展现出一名空乘学子应有的风采。

民航乘务员基础：

这门课程在民航特色专业课占有非常重要的地位。由于空中乘务员的职责不仅仅是客舱服务，还要承担维护客舱安全职责：防止劫机、应对空中暴力、撤离等，既要有过硬的专业知识和丰富的服务技能，更需要有高度的政治意识和良好的综合素质。这门课程的内容涉及范围广，在大学一年级开始让同学们学习就是为了给同学们树立“知民航、爱民航、奉献民航”的价值观。

民航服务英语：

同学们对于英语的学习非常熟悉，然而我们的学生不仅仅要完成大学英语课程的学习，同时也需要掌握民航服务特色英语知识，与民航有关的相关词汇和对话如：机上广播词、机上服务用语、候机楼对话、特殊情况下英语对话等等。当然还有重中之重的口语练习，毕竟服务行业沟通是第一位的，民航服务英语不是“哑巴英语”。

民航客舱设备操作与管理：

顾名思义，这门课程就是为了让同学们掌握客舱有关设备的位置以及操作方式，配合着我们的“超能模拟仓”、CBT操作软件、同学们将更加直观的了解飞机客舱设备，更方便的掌握操作要领、操作注意事项，这也为我们以后进入到航空公司工作打下坚实基础。

民航客舱服务与管理：

这门课程才真正带你走进乘务员的世界，带同学们去系统学习空中乘务工作的内容。执行航班任务开始准备—上飞机的各项检查—迎接乘客—起飞后的服务—降落前准备—落地后检查、送客等等一系列民航乘务员的工作内容。熟练掌握课程的同学就又向一名合格的乘务员迈进了一大步。

民航客舱安全管理：

课程主要由民航安全管理体系概述、国际民航组织对客舱安全运行的要求、客舱运行规则、客舱安全职责、机上急救等方面组成，虽然都是些安全法规的学习内容，但是安全一定是民航服务的重中之重，掌握这门课程才能让我们越飞越稳。

无论是大专空乘还是本科空乘作为一名合格的乘务员应该具备一定的素质，其中心理素质尤为重要。乘务员的外表美不是乘务员的全部，更重要的心理素质。