1.具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神;

2.具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识;

3.掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势;

4.熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识;

5.熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规;

6.具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力;

7.具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。