托福兑换券退款的流程如下：

通过ETS账户申请退款

考生可以通过自己的ETS账户进行退款申请。如果考生在考试日4天或之前申请取消已兑换的考试，成功者可获得已支付兑换券费用（考试费用）50%的退款。

联系香港考试及评核局

如果通过ETS账户申请退款不成功，可以尝试联系香港考试及评核局。通常需要4-6个星期左右的时间进行退费，退款成功后会收到邮件通知，邮件上会显示退款的金额以及退款时间。凭借邮件截图联系淘宝客服，要求退款。

登录托福官方网站申请退款

登录托福官方网站，找到退款申请页面，填写退款申请表，提交退款申请，然后等待官方审核。退款成功后，费用将原路返回。

通过银行转账接收退款

如果原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，可以采用银行汇款方式接收退款。退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除。

建议

及时申请：尽量在考试日4天或之前申请取消，以获得50%的退款。

保留证据：在申请退款过程中，保留所有相关的邮件和截图，以便在需要时提供证据。

选择合适的退款方式：根据自身情况选择通过ETS账户、香港考试及评核局或银行转账等方式进行退款。

希望这些信息对你有所帮助。如果有更多问题，建议直接联系ETS或香港考试及评核局获取最新和详细的退款指引。