销售工作通常包含以下工作量:
市场调研与分析 :
了解目标市场的特点、消费者需求、行业趋势以及竞争对手情况。
客户开发与维护 :
通过不同渠道接触潜在客户,建立联系并发展成稳定的客户关系。
负责业务接待,树立公司形象。
产品推广与销售 :
熟悉产品或服务的特点、优势,进行产品演示、案例分享、优惠促销等。
制定购买方案并核算报价。
销售谈判与成交 :
运用谈判技巧处理客户异议,达成双方都能接受的价格和服务条款。
订单处理与跟踪 :
负责销售订单的跟踪和管理,确保订单按时完成。
售后服务与支持 :
提供优质的售后服务,解决客户问题,维护客户关系。
报表编制与自我管理 :
建立业务客户资料卡及客户档案,编制销售报表以便于自我了解业务完成情况。
内部协调与外部沟通 :
协调内部资源解决项目实施中的问题,提高客户满意度。
与当地用户沟通并完成销售任务。
销售策略与计划 :
根据市场调研结果制定销售策略和计划,提升销售价值,控制成本。
个人业务档案与业绩评估 :
建立个人业务档案,进行业绩评估和自我提升。
这些工作内容可能因公司规模、行业特点、销售策略等因素而有所不同。销售人员需要灵活应对各种情况,确保销售目标的达成