销售人员的规章制度通常包括以下几个方面:
行为规范及工作制度
员工必须热爱和关心公司,执行本职工作,遵守职业道德。
必须准时上班,不得迟到、早退和旷工。
工作时间应佩戴工作卡并守在工作岗位。
不得在上班时间吃东西、高声喧哗或聊天。
必须如实向上司汇报工作,禁止欺骗或不道德行为。
必须高效率和勤勉,对自己的工作认真负责。
遵守“守法、廉洁、诚实、敬业”的职业道德。
有义务保守公司的经营机密,禁止索取非法利益。
禁止用公司资源谋取个人利益。
违反制度者,根据损失程度可能受到通报批评、罚款、降职、劝退等处分。
监督人员若疏于职守,将受到严厉处分。
违反制度给公司造成经济损失的,公司将追索赔偿。
考勤制度
经理、销售主管、销售文秘轮流选休一天。
销售代表采用轮休制度,特殊情况或临时调休需提前请假。
请假需提前一天写报告,注明时间和事由,病假须电话通知后补请假单。
病假三天以上须医院证明,三天以上请假需公司领导批准。
所有请假单月底汇总存档并上报公司,作为考核内容之一。
考勤实行自动签到,专人负责。
健康检查管理制度
从业人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗。
患病或有碍食品安全的疾病时,应立即离开岗位,病愈后须重新取得健康证明。
从业人员必须保持良好的个人卫生,穿戴整洁工作服等。
建立从业人员健康档案,至少保存三年。
食品安全自检自查与报告制度
定期对食品安全状况进行检查评价,保持经营场所清洁整齐。
商品陈列有序,分类分架摆放。
仓储食品先进先出,定期检查,防止过期变质。
采取防鼠、防虫、防潮、通风等措施,确保食品干燥清洁。
销售流程管理制度
包括合同评审、签订、实施、货款回收、结算、工地签收单管理、收据开具、发票开具和欠款跟踪管理等。
业绩考评
销售人员培训期间不做收单要求。
争单原则上“谁收钱,单归谁”。
抢单争吵者,佣金充公且签警告单。
销售人员不得擅自答应给意向客户额外优惠或折扣。
其他注意事项
销售人员的言行是企业形象的表现,需规范工作场所言行,建立良好办公秩序。
这些规章制度旨在确保销售人员的专业行为,维护公司的正常运营,并保障消费者的利益。