如果因为某种问题向12333。

进行了投诉。如果，投诉平台经过调查，核实取证。告知消费者已经受理了投诉。同时也会生成一张追踪的工单，这场工单就是查询投诉处理进度的。也是可以进行对平台或者是被诉方进行留言评论的。可在此工单上查询投诉处理情况的。

登陆自己的账号打开进度情况，然后就可以看到进展。

方法/步骤分步阅读

1、进入桌面，点击掌上12333app

2、进入app，点击服务

3、进入服务区，在搜索框输入12333，点击进入12333网页；

4、点击网页下面的服务按钮；

5、在服务页面，点击审核结果查询

6、弹出登录页面，输入账号密码信息，点击登录即可显示查询。