出现这个问题是因为路由器的外网接口不正常。

可以通过以下几方面排查原因：1 、拨打宽带供应商服务电话，查询宽带是否欠费。

2 、重新插拔路由后面的各个插头，确保插头插实。

3 、将路由器重置后，重新输入用户名、密码。

4 、如果以上方法均无效果，请再次拨打宽带供应商服务电话，让专业人员上门检修

社保缴费显示接口异常是因为您缴费所用的app与社保系统没有进行对接，或者社保系统关闭了，您可以换一个app缴纳费用或者等社保系统开启后在进行缴费。

也有可能是因为网速不好的话，你可以到网速好的地方，连上WiFi后再重新进行认证。