当需要收取押金时，可以采用一些巧妙的话术来确保双方都能理解并接受这一安排。

以下是一些建议：

明确目的：首先，解释清楚押金的目的。例如，“押金是为了确保我们双方的权益，确保您在使用期间能妥善保管并按时归还物品。”

强调保障：强调押金对双方的保障作用。可以说：“押金其实是一种保障措施，它既能保证您正常使用我们的服务或物品，也能让我们在必要时有所依托。”

透明政策：如果可能的话，可以简要介绍你的押金政策，让对方明白你的押金退还流程和规定。例如：“我们的押金政策非常透明，只要您按时归还并保持物品完好，押金将会全额退还。”

互惠互利：在某些情况下，你可以通过提供某种形式的优惠或奖励来鼓励对方支付押金。例如：“如果您愿意支付押金，我们将为您提供额外的优惠或赠品。”

避免误解：确保对方完全理解押金的含义和目的。可以进一步解释说：“请放心，押金只是暂时的，只要您遵守规定，它最终会全额退还给您。”

尊重选择：尊重对方的选择，不要强迫对方支付押金。可以说：“当然，如果您对我们的押金政策有任何疑虑或不愿意支付押金，我们也可以寻找其他解决方案。”

以下是一个具体的例子：

“非常感谢您选择我们的服务。为了确保我们双方的权益，我们需要收取一定数额的押金。这笔押金将作为您在使用期间妥善保管并按时归还物品的保障。我们的押金政策非常透明，只要您按时归还并保持物品完好，押金将会全额退还。同时，为了表达我们的诚意和感谢，如果您愿意支付押金，我们将为您提供额外的优惠或赠品。当然，如果您对我们的押金政策有任何疑虑或不愿意支付押金，我们也可以寻找其他解决方案。请您放心，我们会尽一切可能为您提供最好的服务。”

请注意，话术应根据具体情况进行调整，以确保其适应你的业务需求和客户群体。