对外，企业的网站与电子商务系统都在通过类似“门户”的方式，对业务系统进行紧密整合集成，使得系统界面统一、流程统一、账户统一、数据统一；对内，OA、ERP系统中的各种模块、流程则成为了管理支撑系统，为企业提供决策支持、知识挖掘、商业智能等一体化服务。