物流文员是指在物流行业从事文书处理、信息录入、信息查询、物流跟踪等相关工作的职业人员。具体工作包括：

1. 接收订单、发货单等物流信息，录入电脑系统。

2. 负责物流运输跟踪，包括货物的出库、运输、到达、签收等环节的跟踪和记录。

3. 联系货运公司、仓库、快递公司等物流服务商，协调运输和交货事宜。

4. 处理物流相关的文件、表格，如运输合同、客户清单、报价单等。

5. 负责物流费用的核算和结算，包括运输费用、保险费用等。

6. 协助物流经理完成部门日常工作，如会议安排、文件整理等。

7. 维护客户关系，回答客户的物流咨询和问题。

总之，物流文员是物流行业中不可缺少的一环，通过高效的工作协调和信息管理，为物流运输提供有力的保障。