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作为前厅服务员,需要具备“三宝”,即微笑、敬语和整洁。
首先是微笑,前厅服务员需要始终保持微笑服务,使客人感到亲切、热情和舒适。其次是敬语,前厅服务员应该使用适当的礼貌用语和敬语,表现出对客人的尊重和关心。最后是整洁,前厅服务员需要保持个人整洁和前厅的整洁,包括衣物、鞋子、头发等,以及前厅的卫生、摆设、氛围等。综上所述,前厅服务员的“三宝”是微笑、敬语和整洁。